Términos y Condiciones de @nomadarental Empresa de Administración de Airbnb y Rentas cortas

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¡Gracias por elegir nuestra empresa para la gestión de tu propiedad en Airbnb!

Nos comprometemos a brindar un servicio excepcional, asegurando que su propiedad no solo cumpla sino que supere las expectativas del mercado, maximizando así su rentabilidad y asegurando la satisfacción del huésped.

Nuestro compromiso es maximizar tu tranquilidad y los ingresos de tu propiedad, asegurando al mismo tiempo una experiencia excepcional para los huéspedes. A continuación, presentamos los términos y condiciones que rigen nuestra relación.

Servicios Ofrecidos.

Nos especializamos en la gestión integral de propiedades en Airbnb, incluyendo la creación de anuncios atractivos, comunicación con los huéspedes, coordinación de check-in/check-out, y mantenimiento de la calidad y limpieza de la propiedad.

Alcance de Servicios

Nos enorgullecemos de ofrecer una gestión integral, que incluye:

* Optimización estratégica de su anuncio mediante inteligencia artificial, neuromarketing y técnicas avanzadas de conversión para aumentar la visibilidad y generar más reservas.

* Gestión integral de reservas y atención al huésped 24/7, combinando automatización y supervisión humana para garantizar respuestas rápidas y una excelente experiencia.

* Coordinación de limpieza, mantenimiento y operación diaria de la propiedad, asegurando estándares de calidad consistentes en cada estancia.

* Revenue Management y pricing dinámico impulsado por inteligencia artificial para maximizar la ocupación, la tarifa promedio y los ingresos durante todo el año.

* Gestión de AirCover, daños, reclamaciones y disputas con huéspedes para proteger su inversión y reducir pérdidas operativas.

* Seguimiento financiero transparente y pago por reserva, brindándole visibilidad constante sobre el rendimiento de su propiedad.

Responsabilidades del Propietario

* Servicios públicos: El pago de los servicios públicos asociados a la propiedad es responsabilidad exclusiva del propietario.

* Seguros y reclamaciones: En caso de daños o incidentes, las reclamaciones serán gestionadas a través de AirCover u otros mecanismos de protección disponibles en la plataforma correspondiente. La aprobación, cobertura y resolución final estarán sujetas a los criterios y decisiones de dichas plataformas o aseguradoras.

* Acceso a la propiedad: Salvo acuerdo expreso entre las partes, Nomada Rental no retiene llaves físicas de las propiedades bajo administración. El propietario deberá garantizar los mecanismos de acceso necesarios para la correcta operación, mantenimiento o atención de eventualidades cuando se requiera.

* Condiciones de la propiedad: El propietario es responsable de mantener vigente la documentación legal necesaria para la operación del inmueble y de informar cualquier cambio que pueda afectar su comercialización o funcionamiento.

* Inventario y dotación: El propietario deberá proporcionar y mantener el mobiliario, equipamiento y elementos necesarios para la adecuada operación de la propiedad, salvo que se haya contratado un servicio adicional que contemple estos aspectos.

Reservas y Cancelaciones

* Cumplimiento de reservas: Toda reserva confirmada deberá ser respetada por el propietario. En caso de cancelación atribuible al propietario, este asumirá las penalidades, costos, compensaciones o perjuicios generados al huésped, a la plataforma y a Nómada Rental.

* Cancelación por parte del propietario: Si una reserva es cancelada por decisión, acción u omisión del propietario, este deberá pagar una penalidad equivalente al 50% del valor total de la reserva cancelada, sin perjuicio de otros cargos o sanciones aplicados por la plataforma correspondiente.

* Continuidad de la modalidad contratada: Las cancelaciones de reservas que no sean atribuibles a Nómada Rental no afectan la vigencia ni las obligaciones derivadas de la modalidad contratada. La cobertura y los servicios acordados permanecerán activos conforme a los términos del contrato.

* Cobro de honorarios: En caso de cancelación ocasionada por el propietario, Nómada Rental conservará el derecho a cobrar los honorarios correspondientes a la modalidad vigente, considerando que la gestión comercial, operativa, tecnológica y de atención asociada a la reserva ya fue ejecutada.

* Políticas de cancelación: Nómada Rental recomienda mantener políticas de cancelación equilibradas que permitan proteger los intereses del propietario, mejorar la conversión de reservas y ofrecer confianza a los huéspedes durante el proceso de compra.

* Afectaciones operativas y reputacionales: El propietario reconoce que las cancelaciones pueden generar afectaciones económicas, operativas y reputacionales tanto para la propiedad como para Nómada Rental, por lo que se compromete a evitar cualquier acción que pueda poner en riesgo reservas previamente confirmadas.

Miscelánea

* Actualizaciones y modificaciones: Nómada Rental se reserva el derecho de actualizar, modificar o complementar sus servicios, procesos, políticas y términos de operación con el fin de mejorar la calidad del servicio, incorporar nuevas tecnologías o cumplir con cambios normativos. Cualquier modificación que afecte las condiciones vigentes será notificada al propietario con un mínimo de treinta (30) días calendario de anticipación.

* Comunicaciones oficiales: Toda comunicación relacionada con la operación de la propiedad, pagos, actualizaciones, incidentes, modificaciones contractuales o cualquier asunto relevante deberá realizarse a través de los canales oficiales de Nómada Rental, incluyendo correo electrónico, portal de propietarios, sistemas de tickets, aplicaciones autorizadas o cualquier otro medio formalmente habilitado por la compañía.

* Confidencialidad y protección de datos: Nómada Rental se compromete a proteger y mantener la confidencialidad de toda la información relacionada con el propietario, la propiedad y los huéspedes. El tratamiento de los datos se realizará de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales y privacidad.

* Resolución de controversias: Las partes procurarán resolver de manera amistosa cualquier diferencia, reclamación o controversia derivada de la relación comercial. En caso de no alcanzar un acuerdo dentro de un plazo razonable, la controversia podrá someterse a arbitraje, mediación o a la jurisdicción de los tribunales competentes del país que resulte aplicable según la legislación vigente.

* Buena fe contractual: Ambas partes se comprometen a actuar con transparencia, cooperación y buena fe durante toda la relación comercial, buscando siempre preservar la continuidad operativa de la propiedad y la satisfacción de los huéspedes.

Términos de Finalización del Acuerdo:

El propietario posee el derecho de dar por terminado el presente acuerdo contractual en el momento que lo considere oportuno. Sin embargo, es imperativo tener en cuenta dos aspectos fundamentales para proceder con la finalización del contrato de manera adecuada:

1. Reservas futuras o activas: Es esencial que el propietario revise y confirme que no existen reservas activas programadas para después de la fecha en la que se desea concluir el contrato. La presencia de reservas futuras implica el pago del % acordado al momento del retiro. El día del retiro se deben pagar las reservas activas, se hace un corte a la fecha y ese dia se debe pagar lo que esté activo, así sean futuras y no hayan hecho aún check-in. Si al momento del retiro, no hay reservas futuras, no se debe pagar nada relacionado a reservas.

2. Manejo de Reservas Confirmadas: En el evento de que existan reservas ya confirmadas que coincidan o superen la fecha de terminación prevista y que, por razones justificadas, no puedan ser atendidas o cumplidas, el propietario se compromete a asumir la responsabilidad económica correspondiente al 50% del valor de dichas reservas como compensación por las cancelaciones. Esta medida busca garantizar un trato justo y equitativo tanto para los huéspedes afectados como para las partes involucradas en el acuerdo.

Incumplimiento del propietario

Retirar el co host*

POLITICA DE RETIRO JUSTO

*Ten en cuenta que vas a tener un software instalado y si no removemos esta configuración antes del retiro, puede haber errores graves de precios.

Pago al Remover el Coanfitrión:

El propietario se compromete a realizar el pago de todas las reservas activas al momento de la terminación del contrato con Nómada Rental como coanfitrión, independientemente de la fecha de llegada o salida del huésped. Una vez que Nómada Rental se haya removido como coanfitrión, no se hará responsable de cualquier cancelación que ocurra después de dicha remoción.

Retiro Anticipado:

El retiro anticipado es posible en cualquier momento con 30 días de anticipación y sin reservas activas, los costos que se hayan generado hasta la fecha deben ser cubiertos por el propietario y los costos logísticos que se generen para poder realizar el Retiro Anticipado.

Retiraremos del inmueble todo lo que pertenezca a @nomadarental, dotaciones, mobiliario, insumos, productos de limpieza etc.

El anuncio será removido de inmediato de nuestra plataforma.

Se insta al propietario a proceder con la máxima consideración y responsabilidad, asegurándose de comunicar cualquier decisión de finalización con la debida antelación, para facilitar una transición ordenada y minimizar cualquier inconveniente o perjuicio para los huéspedes con reservas confirmadas.

Para más información o para presentar una solicitud de eliminación de datos o reembolso, por favor contáctenos en contacto@realestatenomada.com o visite nuestra página web www.nomadarental.com

Operado por:

• SAHARA RENTAL SAS DE CV — México y Centroamérica

• NR AIBNB SAS — Suramérica y el Caribe

• NR AIBNB SL — Europa

• NR AIBNB LLC — USA, Asia